為進一步規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療質(zhì)量安全，全面提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務能力，4月11日下午，上海藍十字腦科醫(yī)院召開了2023年下半年醫(yī)療安全情況分析講評會暨藍十字第十期大講堂。院長項耀鈞，副院長潘耀良出席會議。各臨床科室主任、護士長、科室骨干及相關(guān)職能科室負責人參加會議。潘耀良副院長主持會議。

▲ 潘耀良副院長作分析講評

　　會上，潘耀良副院長首先通報了醫(yī)院2023年下半年各項醫(yī)療指標運行情況。隨后，他從各級質(zhì)控中心督查情況，不良事件上報情況，醫(yī)療投訴糾紛情況，醫(yī)療文書書寫情況，臨床用血情況，院感日常監(jiān)測情況，醫(yī)保診療安全等多方面多維度，并結(jié)合諸多警示案例對醫(yī)院2023年下半年醫(yī)療安全情況進行了分析講評。關(guān)于下一步醫(yī)療安全工作，潘耀良副院長要求，全院醫(yī)務人員要增強法規(guī)意識，依法合規(guī)執(zhí)業(yè);確保醫(yī)德醫(yī)風，提高優(yōu)質(zhì)服務;加強科室管理，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量;開展各級培訓，提升全員實力;加強溝通交流，強化團隊精神。

▲ 項耀鈞院長發(fā)言

　　項耀鈞院長指出，醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的健康權(quán)益和對醫(yī)療服務的切身感受，持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，也是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容和基礎，更是一項長期工作任務，任重而道遠。他要求全院醫(yī)務人員要做到以下幾個方面：一要敬畏生命、敬畏操守、敬畏制度;二要加強溝通交流，提升優(yōu)質(zhì)服務水平;三要展示專業(yè)和專注，牢記醫(yī)者職責和使命。

　　醫(yī)療質(zhì)量與安全管理是上海藍十字腦科醫(yī)院常抓不懈的重要工作。醫(yī)院始終圍繞“安全、質(zhì)量、服務、管理、績效”五大主題，緊抓“安全與質(zhì)量”這條主線，逐步建立了“系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、常態(tài)化”的質(zhì)量管理體系。建立健全了各項規(guī)章制度，緊緊圍繞著“患者為中心”，建立以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為導向的管理模式。隨著醫(yī)院全面醫(yī)療質(zhì)量與安全工作的推進，醫(yī)療工作流程逐步優(yōu)化，診療和服務行為逐漸規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升。

▲  “三A五星”榮譽牌匾

　　醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院的立足之本。通過規(guī)范化、常態(tài)化、持續(xù)化的質(zhì)量建設，上海藍十字腦科醫(yī)院在市級星級醫(yī)院評審摘得四星級醫(yī)院，兩次通過國際JCI認證，兩次高分通過中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會信用與能力評價并喜獲3A五星評審，以及在歷年市、區(qū)質(zhì)控督查中，獲得專家組的肯定，醫(yī)院質(zhì)量建設步入良性發(fā)展軌道，實現(xiàn)了在實踐中改進，在改進中提升。

　　最后，項耀鈞院長表示，只有牢牢把握醫(yī)療質(zhì)量這一核心，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項核心制度，規(guī)范診療行為，運用科學的質(zhì)量管理方法，才能不斷提升醫(yī)療服務水平，提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療品質(zhì)，才能助推醫(yī)院高質(zhì)量健康發(fā)展，才能讓群眾享受更優(yōu)質(zhì)、更安全的醫(yī)療衛(wèi)生服務，更好地維護群眾的健康權(quán)益!