11月10日—12日，中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會主辦的“2023年社會辦醫(yī)發(fā)展大會暨行業(yè)年會”在沈陽召開。大會以“規(guī)范·協(xié)同·發(fā)展”為主題，結(jié)合當(dāng)前社會辦醫(yī)面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和困境等熱點和難點問題進(jìn)行探討，深化規(guī)范發(fā)展、強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動、攜手共謀未來。會上，舉行了國家行業(yè)信用與能力評價(下稱“雙評”)星級醫(yī)療機(jī)構(gòu)頒證授牌儀式。

▲ 項耀鈞院長(右四)受邀與會并代表醫(yī)院領(lǐng)取“三A五星”榮譽牌匾

　　上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院繼2020年10月首次獲得國家行業(yè)評價“信用評價AAA級、能力評價五星(下稱“三A五星”)”殊榮，三年后經(jīng)過續(xù)評復(fù)核，再次獲得“三A五星”雙評最高殊榮。項耀鈞院長受邀參加會議并代表醫(yī)院上臺領(lǐng)取了榮譽牌匾。

▲ “三A五星”榮譽牌匾及證書

　　持之以恒 精益求精

　　三年以來，上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院以永遠(yuǎn)在路上的堅韌和執(zhí)著，強(qiáng)基固本、勵精圖治、銳意進(jìn)取，不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷地提升醫(yī)院管理水平，努力讓患者得到更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)——

　　黨建引領(lǐng)，打造品牌力

　　堅持推進(jìn)黨建引領(lǐng)文化，建立健全“黨建+文明創(chuàng)建”工作機(jī)制，將踐行黨的宗旨和文明創(chuàng)建融入文化建設(shè)全過程，滲入到醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的方方面面。神經(jīng)內(nèi)科和手術(shù)麻醉科先后成功創(chuàng)建上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)“青年文明號”;醫(yī)院連續(xù)兩屆獲得“上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)文明單位”、連續(xù)四屆獲得“閔行區(qū)文明單位”。

　　塑強(qiáng)特色，提升競爭力

　　以“258學(xué)科建設(shè)計劃”為核心，不斷優(yōu)化學(xué)科布局，彰顯�？铺厣�。先后成為上海帕金森病研究聯(lián)盟單位、同濟(jì)神經(jīng)內(nèi)科聯(lián)盟成員單位、中國頭痛防控基地及體系建設(shè)項目頭痛門診建設(shè)單位、華東理工大學(xué)腦機(jī)接口臨床應(yīng)用基地等，“腦梗古法診治術(shù)”入選閔行區(qū)第十批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄。

　　精益管理，優(yōu)化服務(wù)力

　　以管理年活動和JCI認(rèn)證復(fù)評審為抓手，構(gòu)建常態(tài)長效的四級質(zhì)控體系及“五大安全體系”。三年里，在國家滿意調(diào)查和市區(qū)質(zhì)控督查中均獲得肯定。醫(yī)保管理規(guī)范有力，獲得閔行區(qū)醫(yī)保局2020年醫(yī)保管理《結(jié)算信息管理》單項優(yōu)秀單位、綜合優(yōu)秀單位等榮譽。

　　深化內(nèi)涵，提高滿意度

　　通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理示范病區(qū)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿病區(qū)”等活動，持續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)療體系建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)和效能。三年里共收到錦旗500面、表揚信(感謝信)206封，拒收紅包162次、共計334448元。

　　勇于擔(dān)當(dāng)，提升美譽度

　　始終秉持“服務(wù)患者、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)社會”的理念，三年里開展各類社區(qū)便民公益服務(wù)800余場次，服務(wù)近30000人次;疫情期間，共計有500余人次支援預(yù)檢接種和后勤保障，22批、809人次累計完成核酸采樣約40萬份，21批、71人次全脫產(chǎn)支援區(qū)集中隔離點及酒店;“藍(lán)小愛”社區(qū)代配藥及社區(qū)藍(lán)天志愿送藥上門服務(wù)，單日最高服務(wù)935人次。醫(yī)院先后收到了市疫情防控辦公室、區(qū)衛(wèi)健委、市擁軍優(yōu)屬志愿服務(wù)總隊及敬老院等的感謝信，獲得上海市第二批“為老友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”、閔行區(qū)企事業(yè)單位“疫情防控先進(jìn)集體”等榮譽。

　　藍(lán)十字再獲國家行業(yè)評價“三A五星”殊榮，既是對醫(yī)院過去幾年醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)品質(zhì)、精細(xì)管理等的肯定，更是醫(yī)院連續(xù)3年不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷強(qiáng)化醫(yī)院管理和內(nèi)涵建設(shè)，長期堅持走“特色化、品牌化”和規(guī)范可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展道路的成果體現(xiàn)。今后，醫(yī)院將進(jìn)一步貫徹落實雙評“以評促建，以評促改，評建結(jié)合，重在建設(shè)”宗旨，繼續(xù)推動醫(yī)院服務(wù)水平和能力的進(jìn)一步提升，篤行而立、奮楫而行，續(xù)寫醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新篇章，更好地滿足人民群眾多層次多樣化的健康就醫(yī)需求。

　　關(guān)于“雙評”

　　“雙評”標(biāo)準(zhǔn)是目前非公醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，評價實行動態(tài)管理，有效期均為三年，信用評級為三年復(fù)評一次，能力星級評價為三年重新評定一次。信用評價按照國家統(tǒng)一規(guī)定分為“三等九級”，分別是AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C;能力評價結(jié)果由高到低依次分為五星、四星、三星三個等級，其中五星級醫(yī)療機(jī)構(gòu)為標(biāo)桿單位、四星級醫(yī)療機(jī)構(gòu)為示范單位、三星級醫(yī)療機(jī)構(gòu)為規(guī)范單位。信用最高級別為3A，能力最高級別為五星。能夠通過雙評最高等級評價，意味著該醫(yī)療機(jī)構(gòu)無論是在醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量上還是在醫(yī)療服務(wù)上，都處于非公醫(yī)療行業(yè)的領(lǐng)先地位。