“從醫(yī)至今，我對病人都是很同情的，因為病人來了以后相信我，我就要負責到底。給病人看好了，我就很開心。”上海藍十字腦科醫(yī)院神經內科特需專家王玉霞(原復旦大學附屬華山醫(yī)院神經內科副主任醫(yī)師)，擅長各種神經科常見病和疑難雜癥，包括腦血管病、頭痛頭暈、老年病等。從醫(yī)40多年，她對病人依舊有一種天生的、強烈的惻隱之心，見不得病人受苦。

　　敬業(yè)：用真誠的心，去善待痛苦中的病人

　　每周二、五是王玉霞來藍十字腦科出門診的時間，這兩天，門診總是比以往要忙碌許多。“很多病人從全國各地慕名而來，甚至凌晨4、5點在門診等候，就是為了看王玉霞的號。”門診部主任羅佳告訴筆者。“王玉霞一天限號60個，常常還是有很多患者排不上號。”

　　慕名而來的病人排隊候診

　　“但所有患者，只要想加號，哪怕再累、再辛苦，王玉霞都會同意。多的時候她一天看80、90人。”在羅佳看來，看完一天門診，即使已經累得不行了，還是會毫不猶豫地加號。“有好幾次，她都洗好手準備下班了，有患者拿著片子過來，‘我報告出來了，您再給我看一下?’她便又返回診室，耐心地給病人看，一看又是半個小時。”

　　5月23日，羅佳忍不住發(fā)了一條朋友圈：看了一天的門診，一刻都沒有停歇，王玉霞累慘了......“那天如往常一樣，病人特別多，她忙到7點多，回家在地鐵上累睡著了。”羅佳至今印象深刻。“她住在靜安寺，每次來出診，要花費一個多小時，但她總是提前半個小時到，趕在出門診前去病房看看門診收過的病人，門診結束后再去一次，雷打不動。”

　　羅佳朋友圈截圖
 

　　樂業(yè)：只有不好的醫(yī)生，沒有不好的患者

　　腦部疾病有其發(fā)展性，有一個專業(yè)術語叫“進行性加重”，比如說腦梗，剛開始病情是輕的，治療后慢慢加重，最后才會慢慢變好。然而這通常不被患者及家屬所理解。

　　不久前，有一位腦梗病人，開始接受王玉霞治療時病情加重，之后才逐漸好轉。家屬最初不理解，覺得她不好，發(fā)消息罵她，“‘騙子、庸醫(yī).....’各種難聽的話都說了。”羅佳為此憤憤不平，“她也不理會，一直盡心治療，后來病人好轉了，家屬發(fā)來了道歉消息......”

　　“如果病人對我有意見，我都虛心接受，因為他相信你才來看的，不要有埋怨。‘我對你這么好，病人還不理解’，這我都理解，生病已經很痛苦了，如果反過來還受到責備，不更痛苦嗎?”王玉霞總是格外理解、同情病人，她始終認為，只有不好的醫(yī)生，沒有不好的患者，醫(yī)生要理解病人，對病人要像親人一樣。“我這么多病人看下來，他們都是很好的。有些病人時間長了，就真的像自己親人、家人一樣了，這是我多年從醫(yī)的心得。”

　　專業(yè)：像福爾摩斯一樣，找到完美的真相

　　神經內科疾病種類繁多，疾病臨床表現十分復雜，再加上病人的個體差異，使神經內科比其他科室更有挑戰(zhàn)。有人把神經內科醫(yī)生比作福爾摩斯，“病因如何，傳播方式如何，不同時期表現如何......”一直在推理，從千絲萬縷的線索中找根源、找規(guī)律，找到完美的真相。

　　王玉霞曾接診過一位患者：四肢無力、麻木，被診斷為感冒，吃了很多藥都不見好轉，最后還出現了呼吸困難。她一看，當即判斷不是感冒。最后診斷出來是格林巴利，及時給病人氣管切開后上呼吸機，堅持藥物治療后，病人完全正常了。“很多的病癥千絲萬縷，治療的前提就是診斷明確，剔除相似點找到關鍵不同點。”

　　病人贊：王玉霞看病細心、耐心、親切

　　痙攣性截癱、椎-基底動脈供血不足、腦梗死、腦出血、三叉神經痛、軀體化障礙、自體免疫性腦炎、貝爾面癱、小腦共濟失調、多系統(tǒng)萎縮.....王玉霞接診過的病人可謂五花八門。

　　不久前，王玉霞還接診了一位線粒體腦肌病患者，10來歲的小男孩，肢體無力、抽搐或陣發(fā)性頭痛，現在住在3B病區(qū)。“神經科是一門復雜的學科，這種病你們一定沒有聽說過吧!”

　　經驗使她能通過患者的簡單病史判斷出大概病情，但嚴謹細致的工作態(tài)度讓她從不懈怠。每天，王玉霞都會回答患者成百上千的問題，但她總是不厭其煩地給患者解釋病情。“王玉霞看病有一個特點，問得細，喜歡一開始和我們聊家常拉近距離，并且總是會安慰我們，‘沒什么事，沒什么特別的，不要擔心，我會幫助你’，讓我們寬心。”一位病人如是說。

　　仁心：“醫(yī)生對病人首先要有同情心”

　　一位腦梗死患者家屬給王玉霞送了10000塊的紅包，錢用報紙包著，厚厚的一沓，趁著她不注意時偷偷放到診室抽屜就走了，那是2年多前，筆者第一次見到王玉霞，家屬是幫父親送的，當時老人腦梗偏癱，在外面看了很多地方都看不好，王玉霞幫忙看好了，能走路了，十分感激。后來相隔不到兩星期，又有一位患者給她送了3000塊紅包......隔三差五總有病人送紅包、送禮，都被她毫不猶豫的退了回去或者轉存到他們的住院費里。這些，筆者至今仍記憶猶新。

　　退回10000塊的紅包

　　“病人感激我，給我送紅包、送禮，心意我領了。”王玉霞認為，醫(yī)生對病人首先要有同情心，“沒有同情心，怎么看病?”她同情患者，從不收病人紅包，遇到家庭困難的病人，經常出錢幫助他們。

　　此前，她被邀請到蘇州給一位19歲的腦炎病人會診，家境貧困，她不僅會診費分文未收，還給了他們錢。今年9月，福鼎學院“好院長”鄭元齊治療費緊缺，當時她雖然在日本探親，特地委托羅佳捐了1000元......

　　她不給病人過度檢查、治療，一張8塊錢的處方單曾一度被病人傳為美談。“那就是一位普通的頭痛患者。”如果沒有幫病人把病看好，至今王玉霞仍會從心底覺得對不起病人。“神經科疾病好多都是治療很難的，盡量減輕病人的痛苦，讓病人花最少的錢，達到較好的治療效果，這是我的原則。”

　　仁德：她是人民的好醫(yī)生@王玉霞

　　病人的一封感謝：真正的白衣天使

　　很多醫(yī)生忌諱把自己的私人微信、電話留給病人，王玉霞從不。她的微信好友中近一半是病人，隨訪、答疑、指導用藥......病人常常表達感謝，“王醫(yī)生，真的很感激您，有時間去上�？茨�。”還有許多病人給予她很高的評價：

　　“王玉霞醫(yī)生醫(yī)術高。第一次接觸很親切，像媽媽一樣，印象深刻。”(河南某患者)

　　“態(tài)度很好，很仔細，很負責，是真正的白衣天使。我是外地的，有問題咨詢也很細心的回答，感覺很溫暖!”(上海某患者)

　　“我媽媽腦出血，右側偏癱，從江西趕來，當時沒床位，王醫(yī)生幫忙安排的，住院期間查房及后面每次復查都很尊重病人，讓我媽心里最踏實，是我媽及我認為較好的一個醫(yī)生。”(江西某患者)

　　“她對待病人仔細、認真、耐心，不光有高超的技術，定位正確，還是病人的知心朋友，與病人在交流中像大姐姐一樣，感覺很親近、不害怕，是人民的好醫(yī)生。”(江蘇某患者)

　　“王主任態(tài)度好，醫(yī)術高明，特別考慮外地患者，今天稍微說明下就給加號。媽媽現在病情明顯好轉。非常感謝王主任!”(浙江某患者)

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　　病人錦旗致謝“醫(yī)德、醫(yī)術雙馨”的王玉霞醫(yī)生

　　醫(yī)學大家孫思邈在《大醫(yī)精誠》中說：“凡大醫(yī)治病，必當安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普求含靈之苦……一心赴救，無作功夫形跡之心。如此可為蒼生大醫(yī)。”誰又不喜歡這樣的醫(yī)者?他們遵從內心，同情病人，同時目標堅定，對病人負責到底。

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